尊敬的客戶朋友們：
新年好！
值此辭舊迎新之際，北京美晟家裝飾全體員工向您及家人致以誠摯祝福和衷心感謝。感謝您過去一年的信任與支持，我們共同書寫了一個個關于“家”的故事。
2024年，房地產和裝修市場變化與挑戰并存。我們始終堅持“以客戶為中心”的創業初心，堅持深入細節，不斷提升家裝上下游的人力、物力的整合能力，穩步降低采購成本，主動調整股東盈利比例，讓利廣大客戶朋友。
2024年，我們在營銷層面先后推出舊房裝修免費倉儲服務、舊房裝修免費搬家服務，同時加大促銷力度，多次推出599主材套包直降100元活動、免費送水電工程活動。
2024年，我們在客戶服務體驗方面，推出客戶投訴直通賠付方式，在問題發生之前發現問題，在流程之上快速解決問題，在感情之上切實理解客戶提出的問題，真正做到了把優質服務留給客戶，把真金白銀的優惠送給客戶！
2024年，我們在內部管理層面，繼續完善部門責任制，下放部門決策權，優化貫通部門間溝通機制，決策更高效，溝通更順暢，運營效率穩步提升，店面人效坪效均有大幅提升。
展望2025年，我們滿懷信心。新的一年，我們將持續深入貫徹以人為本的企業文化，緊跟市場步伐，優化材料采購，精細管理施工環節，更加的關注員工成長，更加的關注客戶裝修體驗，通過全體同仁的共同努力，勇敢跨越一切前進中的波濤洶涌！
最后，再次感謝您的信任與支持！
祝愿您，新的一年：身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事如意！
北京美晟家裝飾管理層
2024年12月31號
